Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

SAS Les Services Français, 58 rue de Monceau, 75008 Paris (SIREN 987 733 110), ci-après « Mister Hotte », est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site.

Contact DPO : contact@mister-hotte.fr

2. Données collectées

Mister Hotte collecte les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, fonction
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données d'activité : type d'établissement, taille de la cuisine, fréquence d'entretien actuelle
Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées (cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Répondre à vos demandes de devis et de contact
Établir et exécuter un contrat d'intervention
Facturer et recouvrer les prestations
Respecter nos obligations légales (comptabilité, traçabilité)
Améliorer notre site et nos services (analytics)
Vous informer de nos actualités (si abonnement newsletter)

4. Base légale

Chaque finalité repose sur une base légale précise :

Exécution contractuelle : devis, interventions, facturation
Obligation légale : conservation comptable 10 ans
Intérêt légitime : amélioration du service
Consentement : newsletter, cookies non essentiels

5. Durées de conservation

Données de prospect (devis non signé) : 3 ans après dernier contact
Données de client : 10 ans après dernière facture (obligation comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu'au désabonnement

6. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de Mister Hotte et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergeur LWS, plateforme d'envoi d'emails) liés par des accords de confidentialité conformes au RGPD. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir copie des données que nous détenons
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits : contact@mister-hotte.fr. Réponse sous 30 jours.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels (session, sécurité) et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques (Google Analytics / Site Kit). Vous pouvez paramétrer leur utilisation via le bandeau de consentement.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).